Politique d’expédition

1. Zone De Livraison

La livraison des meubles et articles d’intérieur de notre boutique est disponible en France.

Les commandes sont préparées par les services logistiques de notre boutique pour les clients situés en France.

  • Tous les produits sont livrés gratuitement en France.

  • La livraison standard est proposée pour toutes les commandes.

2. Frais De Livraison

La livraison est gratuite pour tous les produits en France.

Aucun frais de transport supplémentaire n’est ajouté au montant de la commande.

Le montant total à payer est affiché avant la validation finale de la commande.

3. Délai De Traitement Et Heure Limite De Commande

Après confirmation du paiement, la commande est généralement traitée dans un délai de 6 jours ouvrés.

Heure limite de traitement :

Les commandes passées avant 16h20 sont traitées le jour même ouvrable.
Les commandes passées après 16h20 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
Lors d’un jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximum de 24 heures après la validation de la commande, lorsque le colis n’a pas encore été remis au transporteur.

4. Méthode D’expédition Et Délai De Livraison

La livraison standard est effectuée par des transporteurs spécialisés dans l’acheminement de meubles et d’articles d’intérieur.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés après l’expédition.

Le délai peut varier selon :

  • Le volume du colis

  • Le poids du meuble

  • Les conditions d’accès à l’adresse de livraison

  • L’organisation du transporteur

  • Les conditions de circulation en France

5. Taxes Applicables Et Montant Total

Les prix affichés comprennent les taxes applicables pour la vente de meubles et d’articles d’intérieur en France.

Avant la validation de la commande, le client reçoit les informations sur :

  • Le prix du produit

  • Les frais de livraison

  • Les taxes applicables

  • Le montant total à payer

Ces informations sont présentées conformément aux articles L111-1 et L112-1 du Code de la consommation français concernant l’information précontractuelle du consommateur.

Le montant affiché lors de la validation finale de la commande correspond au montant total payé par le client.

6. Suivi De Livraison

Une fois la commande remise au transporteur, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi.

Le statut de livraison peut être consulté à partir des informations transmises par notre boutique.

En cas de difficulté concernant le suivi ou l’acheminement du colis, le client peut contacter notre boutique.

7. Responsabilité Et Incidents De Livraison

Notre boutique livre le bien à la date ou dans le délai annoncé au client avant la validation de la commande, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation français.

Si la livraison n’est pas réalisée dans le délai annoncé, le client peut demander une nouvelle date de livraison dans les conditions prévues par l’article L216-6 du Code de la consommation français.

La remise du bien au client confirme l’exécution de la livraison, conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français.

En cas de perte, de dommage visible ou de retard important pendant le transport :

  • Le client doit contacter notre boutique dans les meilleurs délais.

  • Notre boutique vérifie l’état de l’expédition auprès du transporteur.

  • Notre boutique propose une solution après vérification du dossier de livraison.

Si le problème provient d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’une absence répétée lors de la livraison :

  • Des frais de réexpédition peuvent être demandés avant un nouvel envoi.

  • Le montant demandé correspond aux frais facturés pour la nouvelle expédition.

8. Service Client

Pour toute question concernant l’expédition, le suivi ou l’annulation d’une commande, veuillez contacter :

E-Mail : sales@havexstudio.com

Téléphone : +81 (904) 989 87 22

Adresse : 9-1-1 KOGANEHARA, KOGANEHARA KEYAKI-DORI 310, MATSUDO-SHI, CHIBA 270-0021 JAPON

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20

Zone de livraison : France