Politique de confidentialité

1. Champ D’application

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation du site, de la gestion des commandes et des échanges avec le service client.

Le traitement des données personnelles est défini par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et par la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

L’utilisation des services du site signifie que l’utilisateur a pris connaissance de cette politique avant de transmettre ses informations personnelles.

2. Collecte Des Informations

Notre boutique collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Adresse électronique

  • Informations de paiement traitées par les prestataires de paiement

  • Historique des commandes et activité sur le site

Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement par des cookies ou des technologies similaires afin de :

  • Assurer le fonctionnement technique du site

  • Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

  • Mesurer la fréquentation et les performances du site

  • Enregistrer les préférences de session

L’utilisateur peut gérer, accepter ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres du navigateur utilisé.

3. Utilisation Et Transmission Des Données

Les données personnelles sont utilisées pour les objectifs suivants :

  • Gestion et suivi des commandes

  • Communication avec le client concernant les commandes, les livraisons et les demandes de service

  • Amélioration du fonctionnement du site

  • Sécurité du site et prévention des fraudes

  • Respect des obligations administratives et légales

Les données peuvent être transmises lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, notamment à :

  • Prestataires de paiement

  • Services de transport et de logistique

  • Prestataires techniques d’hébergement et de maintenance

Les prestataires intervenant dans le traitement des données doivent protéger la confidentialité et la sécurité des informations confiées.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées pour des objectifs différents de ceux présentés dans cette politique.

4. Conservation Des Données Et Cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire aux objectifs présentés dans cette politique :

  • Gestion des commandes et relation client

  • Suivi du service client

  • Conservation des documents comptables et fiscaux

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec le client, sauf durée différente prévue par une obligation légale

Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation.

Concernant les cookies :

  • L’utilisateur peut accepter ou refuser leur utilisation.

  • Les paramètres peuvent être modifiés à tout moment.

  • Le consentement peut être retiré à tout moment.

  • Certaines fonctions du site peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

5. Droits De L’utilisateur

Selon le RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retrait du consentement

Les demandes sont traitées dans les délais définis par le RGPD.

6. Fondements Juridiques Du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou des mesures prises avant la conclusion d’un contrat.

  • Le consentement de l’utilisateur.

  • Le respect des obligations légales.

  • L’intérêt légitime de notre boutique concernant la sécurité du site et la prévention des fraudes.

7. Contact – Confidentialité Et Données Personnelles

Pour toute question concernant la confidentialité ou les droits liés aux données personnelles, veuillez contacter :

E-Mail : sales@havexstudio.com

Téléphone : +81 (904) 989 87 22

Adresse : 9-1-1 KOGANEHARA, KOGANEHARA KEYAKI-DORI 310, MATSUDO-SHI, CHIBA 270-0021 JAPON

Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20

Zone de livraison : France