1. Méthodes De Paiement
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de faciliter les achats effectués sur le site.
Les moyens de paiement disponibles comprennent :
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Toutes les transactions sont réalisées en euros (€).
Le paiement doit être effectué au moment de la validation de la commande.
2. Sécurité Des Paiements
La protection des informations de paiement constitue une priorité pour notre boutique.
Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), permettant de protéger les informations transmises lors du paiement.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés selon la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) concernant les services de paiement dans l’Union européenne.
Les informations de paiement ne sont pas conservées de manière permanente et ne sont pas accessibles aux personnes non autorisées.
3. Processus De Paiement
Lors du processus de commande :
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Le client sélectionne un moyen de paiement.
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Le paiement est confirmé lors de la validation de la commande.
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Un message de confirmation est envoyé au client.
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La commande est ensuite transmise pour préparation.
En cas d’échec du paiement :
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Le client peut effectuer une nouvelle tentative de paiement.
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En cas de difficulté persistante, le client peut contacter notre boutique pour obtenir une assistance.
4. Autorisation Et Vérification
Certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire auprès de l’établissement bancaire selon le système d’authentification forte du client (SCA) prévu par la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2).
Notre boutique peut refuser une transaction dans les situations suivantes :
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Transaction non autorisée
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Informations de paiement incorrectes
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Détection d’une opération suspecte
Si la transaction est refusée par l’établissement bancaire :
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Aucun montant n’est débité.
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La commande n’est pas confirmée.
5. Confidentialité Et Protection Des Données De Paiement
Le traitement des données de paiement est réalisé selon le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Les informations complètes des cartes bancaires ne sont jamais conservées par notre boutique.
Seules les informations nécessaires à la réalisation de la transaction sont utilisées.
Les données de paiement sont traitées sous forme chiffrée uniquement pendant la période nécessaire au traitement du paiement.
Les informations de paiement sont transmises uniquement aux prestataires de paiement lorsque leur intervention est nécessaire à la réalisation de la transaction.
6. Service Client
Pour toute question concernant les paiements ou la sécurité des transactions, veuillez contacter :
E-Mail : sales@havexstudio.com
Téléphone : +81 (904) 989 87 22
Adresse : 9-1-1 KOGANEHARA, KOGANEHARA KEYAKI-DORI 310, MATSUDO-SHI, CHIBA 270-0021 JAPON
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h20 à 16h20
Zone de livraison : France